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Nosotros queremos creer que la decisión de adquirir un servicio o producto normalmente son ideas tomadas con la lógica o mínimo a partir de cierto razonamiento que hemos tenido con anterioridad. También tendemos a suponer que si no fue la motivo de la razón, es nuestro deseo puro y simple que nos lleva a cumplir nuestros impulsos. Sin embargo hay un factor que excluimos que normalmente es el director de nuestros pareceres: el miedo.

Estamos seguros que te has topado con el siguiente escenario: llegas a un lugar o quieres tomar un decisión acerca de algún producto o servicio y tratas de sopesar las opciones. Sin embargo son tantas las alternativas disponibles, que tu cabeza se sobrecarga y no sabe qué hacer, paralizándote en el proceso. ¿Y después, al final de toda esta complicación qué pasa? No te decides por nada nuevo y sigues tomando la opción que ya conocías. Este proceso es mejor conocido como análisi parálisis.

¿A quién lo le encanta que toquen a las 9 am en domingo para venderte una idea que no quieres? ¿O no es genial que al momento de ver un video te aparezca un comercial de algo que no buscabas? Este tipo de interrupción se llama outbound marketing y lo que hace es sacarte de lo que estés haciendo para tratar de venderte algo.

Hay un dicho en inglés que dice “The devil is the details” o por su traducción al español, “el diablo está en los detalles. Con esto no se quieren referir que hay una fuerza funesta en las cosas pequeñas, sino que quieren darnos a entender que lo realmente importante o místico se encuentra en las particularidades de las cosas. Los detalles en los productos o servicios son los que dejan una impresión y crean una conciencia marcada por una diferencia.

Cada vez que recomiendas una película o que haces la reseña de un restaurante que te gusta a alguno de tus amigos, estás haciendo networking a favor de esos servicios. Cuando das como referencia alguien que te ha realizado un trabajo o haces un comentario en un experiencia negativa que tuviste como consumidor, estás haciendo networking. Entonces, si hacerlo es tan fácil y natural, ¿por qué nos dicen que hay que aprender cómo hacerlo?

Tener presencia en redes sociales no es suficiente para obtener el éxito en ellas. En cada una de las redes debes conocer y entender que la comunidad que te sigue tiene intereses particulares y que en parte eres responsable de llenar la necesidad por esos intereses si quieres mantener una conversación y una relación con tu comunidad.